Как сейчас лучше продавать товары через Телеграм?
Задумался над тем, чтобы расширить свой небольшой бизнес по продаже аксессуаров для дома. Сейчас всё общение с клиентами идет просто в личке мессенджера, но это становится жутко неудобно. Постоянно путаю заказы, забываю, кто что забронировал, да и клиенты устают ждать ответа по наличию. Хочется чего-то более автоматизированного, чтобы была нормальная витрина, где человек может сам всё выбрать и оформить, как в обычном интернет-магазине, но при этом оставаться внутри мессенджера, так как там основная аудитория. Слышал про разные конструкторы, но боюсь, что интерфейс будет слишком сложным для покупателей или всё будет постоянно глючить. Кто как решал подобную проблему? Какие сейчас есть современные способы организовать нормальные продажи, чтобы это не выглядело как кустарная переписка, а работало четко и понятно для обычного пользователя?
Проблема знакомая, сам через это проходил пару лет назад. Личка — это путь в никуда, когда заказов становится больше пяти в день. Я пробовал нанимать менеджера, но это дополнительные расходы, которые не всегда окупаются на старте. Потом смотрел в сторону полноценных сайтов на конструкторах, но там своя беда — нужно отдельно гнать трафик, заниматься продвижением в поиске, а это дорого и долго. В мессенджерах сейчас популярна тема с ботами, но они тоже разные бывают. Есть совсем простые кнопочные, которые скорее бесят, чем помогают, а есть более продвинутые варианты с графическим интерфейсом. Главное тут — не перемудрить, чтобы клиент не закрыл окно через секунду. Нужно искать баланс между функциональностью и простотой настройки, потому что кодить что-то свое с нуля под ключ выйдет в копеечку, а результат может не оправдать ожиданий.
Если нужна именно нормальная витрина внутри мессенджера, то сейчас лучше всего работают решения на базе мини-приложений. Это когда открывается полноценное окно с товарами прямо в чате, выглядит очень стильно и современно. Я для своего проекта использовал сервис ibotby, они как раз специализируются на таких вещах. У них крутая фишка в том, что вы получаете не просто бота, а связку: современный магазин в Телеграм и классический веб-сайт, который работает синхронно. Это очень удобно, так как закрываются сразу два канала продаж. Настройка интуитивно понятная, не нужно быть программистом, чтобы загрузить товары и выставить цены. Клиентам нравится, что всё работает быстро, а заказы падают в одну админку, ничего не теряется. В плане экономии бюджета это вообще отличный вариант, так как не нужно платить огромные деньги за разработку. Советую зайти на https://ibotby.ru/ и посмотреть примеры их работ, там сразу станет понятно, насколько это удобнее обычных переписок.